Campañas Pro es la mejor forma para hacer campañas con CRM.ES

Si las campañas de marketing, telemarketing, email, whatsapp son una pieza clave en tu negocio, entonces te interesa Campañas Pro. Este módulo te permitirá asignar campañas a múltiples teleoperadores, llevar un control de sus acciones y conocer los resultados en tiempo real.

CARACTERISTICAS PRINCIPALES

Selección de clientes: Es posible seleccionar el filtro de clientes basándose en cualquier información de su ficha. Eso permite hacer campañas muy expecíficas a un colectivo de clientes.

Repartición inteligente: Es posible repartir una campaña entre varios agentes de forma inteligente, basándose en porcentajes, numeros concretos o comercial asignado.

Multicanal: Es posible combinar diversos canales. A través de módulos complementarios se puede contactar con los clientes via whatsapp, via email o incluso via SMS.

Resultados en tiempo Real: Gracias a los informes avanzados es posible ver los resultados de la campaña en tiempo real y corregir las eventuales desviaciones que se puedan producir.

OPCIONES DE CONFIGURACION

  • Resultados de Llamada: Es posible configurar los resultados de las llamadas que hacen los diferentes agentes para cada campaña.
  • Colores: Se puede clasificar por colores cada estado de cliente para ver fácilmente aquellos estados que nos interesan.
  • Selección de Agentes: Se pueden seleccionar los agentes que intervendrán en cada campaña y establecer criterios de distribución de llamadas.
  • Selección de Fechas: Se puede establecer las fechas de inicio, fecha final y desactivar los festivos para tener información precisa de las llamadas que hay que realizar cada día para terminar la campaña a tiempo.
  • Uso Amistoso: Los Agentes pueden programar agendas, apuntar comentarios o cambiar estados desde una misma pantalla.

ESTADISTICAS EN TIEMPO REAL

  • Panel de control: Es posible configurar a medida los informes, gráficos y cuadro de mando. También es posible enviar automáticamente los resultados de campaña por email a intervalos periódicos.
  • PowerBI: El sistema es compatible con PowerBI, pudiendo generar dashboards con la información en tiempo real proveniente del Call Center.

EL MÓDULO CAMPAÑAS PRO TIENE UN COSTE DE ACTIVACIÓN DE 495 € UNA ÚNICA VEZ PARA TODOS LOS USUARIOS.

Si te interesa este módulo, contacta con nosotros para solicitar su activación.

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