Contratos de Servicio

CONTRATOS DE SERVICIO

Características Principales:

• Control de los consumos efectuados: Si el contrato incluye una serie de elementos finitos, como son horas, incidentes o cualquier otra cosa, es posible llevar un control de cuántos llevamos ya consumidos.
• Avisos automáticos: Cuando el contrato se agota por el uso de todos los elementos o está cerca a agotarse, es posible disparar avisos para, por ejemplo, incentivar al cliente a ampliar el contrato.
• Relacionable con Casos o Activos: Al abrir un caso o relacionar con un activo, podemos ver si dicho caso está dentro de los parámetros acordados o si dicho activo está cubierto por el contrato.
• Visualizable desde el Portal de Clientes: Si tenemos el Portal de Cliente activado podemos hacer que nuestros clientes vean cuál es el contrato que tienen vigente y cuál es el consumo actual.